Отзывы о компании Золотой трюфель

Со мной никто не связывался для подтверждения заказа, отправили только смс в Вайбере. После того, как мне пришел не тот товар, долго не отвечали, после чего написали сообщение о том, что это я должна быда уточнять детали заказа у менеджера при оформлении!
Девушки в магазине на м.Житомирская ленивые, хамят, никакой клиентоориентированности.
Жаль, что это единственный близкий ко мне кондитерский магазин, так бы не ходила туда!

• Комментарий продавца29.10.2020

  Уважаемый покупатель! Ваш заказ был отгружен в соответствии с накладной (была замена оттенка красителя). Если при получении заказа у Вас появились какие-то вопросы или нюансы, нужно обсуждать на месте с менеджером. С нашей стороны был предложен возврат товара, с Вашей стороны была просьба поменять на позицию которая Вам нужна была. Мы всегда идем на встречу клиентам и сразу после Вашей просьбы перепечатали картинку. Желательно при оформлении заказа указывать количество экземпляров, тип бумаги и фирму.

Отличный продавец, быстрая доставка. Спасибо

Никто так и не перезвонил, пришло сообщение в вайбер мол - отправляем только по 100% предоплате. Объясняю, что дозвониться не могла три дня и мне никто не звонил, поэтому я боюсь оплачивать. Прошу отправить наложкой. И в ответ я услышала "девушка давайте быстрее определяйтесь, я не могу долго занимать линию, у меня много заказов"!!!! это жесть товарищи!!!!!!!!!!!!!!! Клиентоориентированность на максимуме!!!!!!

Заказ № 125407797 7 окт. 2020 г., 11:27 - не связались до сих пор, ни звонков, ни сообщений. И сами трубку не берут. Сегодня уже 9тое число(( Очень жаль(((