Отзывы о компании Золотой трюфель

Два товара погнутые насадки. А третий прислали не то, что я заказала. Пыталась связаться - не выходят на связь.

• Комментарий продавца11.11.2017

  Добрый день, вам был отгружен товар, согласно вашему заказу. У вас есть копия, которая присылается всем клиентам на e-mail, вы можете сверить товар с накладной.Из вашего отзыва не понятно,какие насадки были погнутые, у вас не было в заказе насадок.
  В любом случае у нас работают с 9 утра до 18 часов вечера- 6 рабочих телефона, есть e-mail.
  И ещё самое главное, что мы всегда советуем клиентам- когда вы забираете свой заказ с Укрпочты (или другой транспортной компании) ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ЗАКАЗ НА НАЛИЧИИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ТОВАРА, ЕСЛИ ВЫ ЗАБРАЛИ ПОВРЕЖДЕННЫЙ ТОВАР ДОМОЙ,ТО ПРЕТЕНЗИИ УКРПОЧТЫ МЫ ПРЕДЬЯВИТЬ УЖЕ НЕЛЬЗЯ.

Очень понравился магазин.Быстрая обработка и отправка заказа.Спасибо.

Велике дякую магазину і менеджеру,з яким обговорювали замовлення!дуже багато в яких інет магазинах замовляла,але тут сподобалось найбільше,обслуговування супер,на наступний день посилка була в мене,гарно запаковане,молодці!

ужасно разочарована. Товар на фото отличается от присланного. Когда попросила прислать фото реального товара - мне отказали. Присланный товар мало того, что отличается от того, что на фото, так еще и дороже аналогов в других магазинах. Я специально заказала именно этот товар, ориентируясь на фото. А в результате получила подставу. Более того - через пару дней цену на этот товар снизили. Предлагают вернуть при условии отправки товара за мой счет. Итак товар дороже, еще и за доставку два раза плати.

• Комментарий продавца11.11.2017

  Добрый день, фото пакетов, которые вы заказывали, сделаны с оригинальных пакетов. Цена на пакеты может отличаться, так как есть цена розницы и оптовая, в зависимости от заказанного количества. Вы можете вернуть ваш заказ ( оплатив возврат товара), если по каким либо причинам вони вам не подходят
  ( но нам не понятно, что вы ожидали получить -ведь вы видели на фото, что вы заказывали).

не смотря на то что выбранного товара не было в наличии, мне предложили несколько альтернатив. все понравилось. пришло быстро.