Отзывы о компании Золотой трюфель

Отримала посилочку, все ок, але бумажні формочки на кекси не упаковані, розкидані, пом'яті, навіть не знаю як в них можна щось випікати. Часто роблю у вас замовлення, але вперше отримую так погпно упакованоу посилку.

• Комментарий продавца29.08.2017

  Добрый день, мы разберемся в сложившейся ситуации и обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.

Очень вежливая приятная менеджер.Связались с разу на следующий день,так как был выходной.Цены приемлемы.Советую.

Товар якісний і мені особисто дуже подобається. Але відправили моє замовлення в інше місто і за переадресацію на новій пошті платила я тоді як мені по телефону сказали що оплатять вони, а я тільки за свою доставку. Тож коли я прийшла отримувати своє замовлення на мене чекав неприємний СЮРПРИЗ.

• Комментарий продавца24.08.2017

  Добрый день, если мы не оплатили переадресацию мы компенсируем вам ее стоимость, но нам кажется, что сотрудники "Новой почты" взяли стоимость переадресации и с нас и с вас.Мы разберемся с оплатой и вам обязательно сообщим.

При наличии товара на сайте, его не оказалось(((

• Комментарий продавца24.08.2017

  Добрый день. Товар может быть в наличии по состоянию на время вашего заказа, но в течении всего дня происходят отгрузки другим клиентам ( которые сделали заказы перед вами), поэтому в течении дня некоторые позиции могут закончиться.

• Покупатель26.08.2017

  Добрый). спасибо за пояснение. Хотя, вечером того же дня он всё же был в наличии...

Делаю покупки не один раз в этом магазине.Очень довольна.Рекомендую.Спасибо за работу

Хорошая компания, но наличие товара указано не верно. Заказала 5 красителей, а в наличии было только 2, хотя на сайте указано обратное.
Менеджера очень внимательные, заказ собрали и упаковали в пленку+пенопласт. После оплаты заказ отправили на след.день.