Відгуки про компанію Золотий трюфель

Все отлично. Все вовремя.

заказали этот набор и пасхальный, а прислали нам 2 пасхальных! А посчитали как Заказали новогодний и пасхальный набор плунжеров. Прислали 2 пасхальных, а посчитали как новогодний и пасхальный. А новогодний дороже стоит, хоть и не намного, но... Как говориться мелочь, но неприятно... Нужно быть повнимательнее при формировании заказов. А когда пытались дозвониться выяснить, то ни один номер не ответил и позже никто не перезвонил(((

• Коментар продавця15.12.2016

  Ув клиент, если мы допустили данную ошибку, мы поменяем вам данный плунжер на нужный.К сожалению вы не подписались, и мы не можем найти ваши контактные данные, поэтому свяжитесь с нами любым удобным для вас образом ( по телефону, e-mail).
  Все номера указанные на сайте работают, особенность телефонных номеров в том, что при разговоре одного клиента, второй дозвониться не может (как будто номер не отвечает).

Делали заказ по интернету в воскресенье.В заказе было указано,что в ближайшее время с нами свяжется менеджер .Но в понедельник пришлось самим звонить.Ещё один нюанс,после которого остался неприятный осадочек:когда дозваниваешься оператору,в трубке слышишь вялое - "алло..."Возникает сомнение,туда ли я попал.Девушки уставшие,с большим желанием побыстрее закончить разговор.Если бы оператор приветствовала словами:-"Добрый день,компания Золотой Трюфель"это существенно изменило бы дело.

• Коментар продавця15.12.2016

  Добрый день, спасибо за замечания, мы будем работать над улучшением сервиса.

Как по мне строгое общение, формальное. Не захотели принимать заказ по телефону - отправили на сайт. Я и сам, в своем инет-магазине отправляю всех звонящих на сайт, понимаю, почему так сделали и в "Золотом трюфеле", но если бы чуть по-дружелюблнее, было бы лучше... А в целом - да, рекомендую.