Відгуки про компанію Золотий трюфель

Заказывала три упаковки с кружевом,одна из них -брак! кружево было полностью поломано!

• Коментар продавця24.11.2016

  Ув клиент. Кружево запечатано в пакетах, поэтому мы не можем знать поломано оно или нет, это можно увидеть только, вскрыв сам пакет. Мы с вами свяжемся,в ближайшее время для урегулирования данного вопроса.

Не магазин, а ужас!!! Консультант ничего не смогла подсказать (смысл тогда консультантов?), отговорившись фразой: "Все на сайте, я ничего не знаю." Я оплатила то что нашла в магазине. После я нашла ещё две необходимые позиции (которые девушка-консультант не захотела помочь найти), но добавить их в заказ уже нельзя потому, что он укомплектован на складе.

• Коментар продавця24.11.2016

  Ув клиент.
  По правилам нашей компании, клиенты которые сделали заказ через сайт и забирают заказ с магазина "ОБСЛУЖИВАЮТСЯ С ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ" (эта информации указана и в магазине в виде объявлений), это сделано для того, что-бы с экономить время клиента.Поэтому, в такой ситуации идет выдача заказов клиентов, которые сделали заказ через сайт компании, и вам ( кто хочет купить товар не посредственно в магазине) не всегда хватает время и возможности уделить внимание.
  Еще одно важное замечание,на сайте компании около 2000 товаров, в магазине представлены около 500 товаров, и выставить все 2000 товар не представляется возможным.По этой причине, мы также рекомендуем делать заказ именно, через сайт.Вы можете заказать товары,а когда будете забирать ваш заказ, сможете "пощупать и посмотреть" все товары своими руками.
  По поводу добавления новых позицию, мы неоднократно сообщали нашим клиентам, что как только ваш заказ с вами согласован, от отравляется на склад для сборки ( его собирают и подготавливают к отправке), то есть для того что-бы доложить новые позиции, его надо с начало найти на складе, разобрать, доложить новые позиции и снова собрать.Поэтому, новые позиции мы может отправить только, другим местом или новой декларацией.
  Большая просьба к нашим клиентам -экономить свое и наше время, делать заказы через сайт.

Получила. спасибо большое ещё буду заказывать). Рекомендую

очень хорошая подставка хорошо врощается рекомендую непожалеете

быстро, доступно, цены в сравнении адекватные. Всеми покупками довольна. Буду покупать еще.