Отзывы о компании Золотой трюфель

Брала ароматизаторы и мне понравились очень и очень )
Так же агар агар отличный )
Приятное обслуживание и возможность самовывоза )
Рекомендую!

Нарушаются сроки доставки и это очень неприятно.На сайте и по телефонам обещают отправку Укрпочтой 1 раз в неделю, но на прошлой неделе с 07 по 13 ноября посылка не была отправлена, хотя оплачена 7 ноября. Отправили только 14 ноября.

• Комментарий продавца14.11.2016

  Ув клиент.
  Заказы Укрпочтой отправляется 1 раз в неделю или по мере накопления заказов, предыдущая отправка была как раз 7 ноября,последняя отправка 14 ноября.
  Наши менеджеры всегда предупреждают клиентов, что отправки Укрпочтой, это не быстрая отправка заказов, поэтому в следующий раз рассчитывайте время доставки вашего заказа с учетом данных обстоятельств.

• Покупатель15.11.2016

  На предыдущей неделе 1 ноября я оставляла заказ - менеджеры связались - уточнили, что все есть, но предупредили, что отправка была сегодня и на этой неделе с 1 по 5 ноября отправки уже не будет. Я отказалась от заказа и Сделала его заново 6 ноября - 7 ноября вы со мной связались и по телефону предупредили, что отправка 1 раз в неделю, НО не сказали, что отправка была уже сегодня 7 ноября (мой заказ от 06.11). Если бы вы делали отправку Укрпочтой 7 ноября, вы бы мне по телефону об этом сказали, но вы только предупредили, что раз в неделю. Я звонили по телефону указанному на сайте в четверг - 10 ноября - мне сказали, что отправка Укрпочты сегодня, я ждала как обычно СМС, но оно не пришло.
  Если у вас по каким-то причинам произошел форс-мажор и вы не отправили заказы вовремя - предупредите клиентов, а не обманывайте, как это произошло в этот раз.
  До этого делала у вас заказы - все было нормально, а в этот раз непонятно.

Не в первый раз покупаю у этой компании.Все очень нравится.Товар хорошего качества,быстрая доставка.