Отзывы о компании Золотой трюфель

При первом оформлении заказа еле добилась номера накладной, при втором оформлении было недовложение, общалась, если не ошибаюсь, с Оксаной (так представилась), обещали вернуть, но уже август, никто и ничего, очень обидно, наплевательское отношение.... Не рекомендую этот сайт.

• Комментарий продавца16.08.2016

  Добрый день. Ув клиент номер декларации мы отправляем SMS на номер который вы указываете при заказе. Дополнительно при поступлении вашего заказа на склад транспортная компания отправляет вам еще одно SMS о прибытии груза со указанием номера декларации.
  По поводу недовложения,мы не обманываем клиентов и делаем возврат денег клиенту, но не понятно из вашего отзыва, что вам не доложили и почему вы вернулись к этому вопросу, через 3 месяца ( ваш заказ сделан в мае ) ? Мы готовы вернуться к этому вопросу и вернуть деньги, если у вас есть желание.
  

• Покупатель16.08.2016

  Вам присылали сообщения на эл.почту за 13 мая 2016 от sunny.shakira@bk.ru, пообщавшись с Оксаной (так представилась), решили потом вернуть деньги, сумма маленькая, но обидно....сообщение за 20 мая с указанием номера карты, сообщение от 8 июня.

• Комментарий продавца18.08.2016

  Ув клиент. Мы подняли в бухгалтерии документы по вашему заказу, вам 23 мая в 14-38 на карту БЕЦЬКОВА I.В 5168 **** **** 7960 была возвращена сумма в размере 45.23 грн.Если вам деньги не поступили,можете обратиться к нам ( у нас есть чек) или в отделение "Приватбанка".

• Покупатель18.08.2016

  можете прислать номер квитанции или референс платежа?

• Комментарий продавца19.08.2016

  Ув. клиент. Вся наша переписка в открытом доступе, поэтому мы вам скинем референс платежа на ваш e-mail.

Продукция прекрасного качества. Всё ок.Всё вовремя.

Уже больше 4-х лет делаю заказы у этой компании. Все устраивает и цена, и качество и вежливый персонал.

Огромное спасибо!
отдельно благодарна консультанту, так как по ошибке при заказе уточнила 2 единицы скалки а нужна была одна, по просьбе подкорректировать заказ мне не отказали) Приятно такое отношение к клиенту!
Теперь буду мужу большой и красивый пирог делать)
доставили курьером в тот же день.оперативно работают)
Спасибо)

Все понравилось! Спасибо, буду еще заказывать.