Отзывы о компании Золотой трюфель

Заказ делала дважды первый заказ пришлось несколько раз звонить самой,пришёл по почте через 16 дней. Второй заказ сама перезвонила,но приятная девушка консультант,всё хорошо объяснила с корректировала.товаром довольна.

За бандероль спасибо.Но больше половины закза(9из15), бутылочки наполнены до половины.Перед отправкой надо проверять.

• Комментарий продавца03.02.2016

  Ув. клиент. Ароматы имеют разную консистенцию, от маслянистой до жидкой. Это связано с технологией производства. И т.к. флакон вмещает больший объем, визуально они наполнены по разному. Но во всех объем сырья 5 г.

• Покупатель03.02.2016

  Я их взвесил они и по весу и по емкости разные

Обслужили заказ быстро, в течении 2 часов. Это не первый мой заказ в Золотом трюфеле меня пока что всё устраивает.

Жду звонка от компании второй день подряд, оказывается, что товара вообще в наличии нет. Молча отменили заказ мой и написали в комментариях, что товара нет.

• Комментарий продавца02.02.2016

  Добрый день. Вы заказали "Сердце раздвижное", которого в данный момент нет в наличии. Поэтому ваш заказ был отменен, а в комментариях в письме вас об этом уведомили.
  Если вы получили письмо с отменой,в котором мы все сообщили, зачем ждать от нас звонка ?
  

• Покупатель02.02.2016

  Никакого письма я не получила. Я сама зашла на сайт, чтоб посмотреть, что же происходит с моим заказом. А последнее письмо от вас выглядело так:
  Здравствуйте, Светлана!
  Спасибо за ваш заказ у компании «Золотой трюфель».
  В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов.
  Напоминаем, ваш заказ № 13436605:
  Металлическая раздвижная форма для выпечки "Сердце"
  В наличии
  Количество 1 шт.
  Цена за единицу 159,40 грн.
  Так что не стоит осоруживаться. Я сама работаю в продажах, сервис или есть, или его нет, третьего не дано.

Отзыв негативный на 99% --- подробно ! товар ( аромки) пришли не долив из 14 шт 12 полупустые !!! хотел связаться --- тел в игноре !!!!

• Комментарий продавца30.01.2016

  Ув Артур. Не понятно, что значит "не долив", банки с ароматизаторами и не заполненные под горлышко.
  В каждой банке по 5 г.ароматизатора.
  В описании каждого ароматизатора это указано.А "не долив" как вы пишете, потому что банки по объему больше 5 г.
  "Золотой трюфель"

Связались быстро-я заказ делала ночью,с утра мне перезвонили и уточнили по доставке,по способу оплаты и вообще по заказу,обслужили качественно,общались культурно.Сразу после разговора пришло смс с реквизитами для оплаты,а я в свою очередь сразу же оплатила.Через пару часов мне пришло смс с тон,которой отправлен мой заказ.Очень оперативно и ответственно!Спасибо!Рекомендую всем к сотрудничеству!

Товар качественный,отправили в день заказа,довольна всем,посоветую эту компанию знакомым.Спасибо! ))