Отзывы о компании Золотой трюфель

Спасибо! Заказом и обслуживанием довольна!

Все как всегда быстро и оперативно.Связались сразу и в тот же день отправили.

Всё понравилось и доставка во время

Відправили не всі замовлені товари, а оплати повну вартість замовлення.

• Комментарий продавца15.07.2015

  Ув. Оксана.
  Ваш заказ был отправлен 8 июля наложенным платежом (оплата при получении), вы забрали груз 9 июля.На "новой почте" вы осматривали товар на наличии и соответствию накладной,а о том что вам не доложили 100 г. Мастики вы нам пишите 14 июля.
  Мы вам вернем 11 грн. На карту( мы посмотрели по остаткам склада,мастику мы вам не доложили) ,но в следующий раз сообщите пожалуйста менеджеру про проблему при получении груза с "новой почты" .
  Клиентам "золотого трюфеля" проверяйте пожалуйста заказанный вами груз на транспортных компаниях непосредственно при получении груза, для того чтобы при возникновении недорозумений мы могли решить их сразу.
  "золотой трюфель"

Спасибо. Сделка прошла оперативно.

Как всегда все прекрасно!

заказала палочки для работы с мастикой - приехала, оказалось что их нет в наличии. еще несколько дней ждала пока появятся в наличии плунжера для мастики.

• Комментарий продавца13.07.2015

  Ув.клиенты.
  Ситуация, когда на сайте плунжера есть в наличии, а на складе они закончились, объясняется просто.Отгрузки товара осуществляются каждый день, поэтому на момент заказа плунжера могут быть в наличии на складе ( а значит и на сайте), а к моменту,когда заказ передают на склад для сборки и отправки вам,они могут закончится.Обычно это не более 5-7 % товаров от вашего заказа.
  ПОЭТОМУ ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ МЫ ВСЕГДА ИНФОРМИРУЕМ КЛИЕНТА О НАЛИЧИИ ЗАКАЗАННОГО ИМ ТОВАРА.
  В случае если некоторые позиции отсутствуют,клиента информируют об этом и предлагают замену или зарезервировать данные позиции ( и при поступлении товара на склад сначала отгружаются клиенты , которые сделали резерв).Плунжера поступили через два дня,после вашего заказа, и сражу были вам отгружены.Тем более вас проинформировали менеджеры и согласись подождать прохода товара.
  Цена и описание наших товаров всегда соответствуют сайту, если вы указали это в связи с тем, что вам пришлось ждать плунжера, то это не правильно, потому что вам продали товар по цене указанной на сайте и описание этого товара соответствует проданному вам товару полностью.
  "Золотой трюфель"

Заказываю не в первый раз, как всегда заказ выполнен оперативно, товар качественный. Спасибо большое!

Отличная компания,всем рекомендую. качество мастики очень порадовало, отправка очень оперативная,приятно работать!