Отзывы о компании Золотой трюфель

Замовляла з цього сайту вперше. Є кілька нюансів щодо швидкості відповіді на листи (не дочекалась вдіповіді щодо підтвердження оплати і часу відправлення), але всі питання вирішила по телефону. Буду замовляти ще, але хотілось би на наступний раз обійтися без зайвих уточнень\розяснень

• Комментарий продавца15.02.2015

  Добрый день Маряна.
  Ниже я опишу как мы работаем с клиентами: если вы осуществляете предоплату по заказу,то отправка товара транспортной компанией, осуществляется в день поступления оплаты (оплата должна поступить до 14-00, в случае если она поступит после 14-00, то оправка будет осуществлена на следующий день).
  Если вы выбираете наложенный платеж, то отправка товара осуществляется в день обработки заказа.
  Вам необязательно звонить по каждой оплате нам, в случае возникновения вопросов по платежам, мы перезвоним вам сами.
  Номера деклараций сообщаются на вашу электронную почту, которую вы указали при заказе или на ваш мобильный номер - СМС-ой, если в заказе нет электронной почты.
  С ув. ЗОЛОТОЙ ТРЮФЕЛЬ

• Покупатель16.02.2015

  Дякую за розяснення, але я оплату зробила (в середу ввечері), вдіправила смс і лист про оплату з проханням підтвердити - але жодної відповіді про підтеврдження оплати не отримувала. Коли двзонила (в пятницю) - то менеджер казала шо наразі немає оплати або пропустили проплату. У випадку якщо людина повідомила про здійснення оплати такого то дня а оплати ще немає - потрібно повідомляти про це хоча б листом, а не чекати поки покупець сам буде виясняти

• Комментарий продавца17.02.2015

  Добрый день.
  Мы учтем данную ситуацию и будем сообщать клиентам, если оплата по заказу не поступила.
  с ув. Золотой трюфель

хороше обслуговування

Заказываю в этой компании уже 5 лет, всегда качественно и оперативно, товары качественные, очень приятные и компетентные девушки, большое вам спасибо, рекоммендую всем

Большое спасибо, доставка быстрая, связь хорошая.

Быстро, качественно и удобно.