Отзывы о компании Золотой трюфель

Большое спасибо «Золотому трюфелю» за быстрое и качественное обслуживание! Заказ получила очень быстро. Девочкам большое спасибо за честность и доброту. Товары заказывала не однократно и всегда все супер. Процветания Вам удачи!!!!!!!!!!!!

Муляжи пришли мятые, на одной даже есть огромный прорез во внутрь. Упаковка была целая, такой прорез без повреждения упаковки не оставить. Говорит о том, что некачественный товар был отправлен магазином. Работать с такими муляжами невозможно, вся мастика кривая выходит. Разочарована.

• Комментарий продавца20.05.2014

  В связи с повышением цен, нам пришлось снизить качество пенопласта, но оставить старые цены. Если Вам нужен более качественный товар, то Вы можете заказать у нас муляжи премиум - класса, но за более высокую стоимость.

• Покупатель21.05.2014

  Вы отправили не просто плохого качества, а испорченный. Битый и резанный товар. Не предупреждая об этом заранее. Мне просто повезло, что в Донецке такая ситуация и страшно было у вас приобретать на большую сумму, а муляжи надо было срочно. Пришлось платить дважды... За 500 км отправить плохой битый товар - верное решение нечестных продавцов.
  Даже не извинились... Крайне не рекомендую магазин.

• Комментарий продавца21.05.2014

  Добрый день. Мы понимаем Ваше возмущение, но связи с тем что мы отправляем не один и не два муляжа в день, а гораздо больше, то мы могли пропустить брак.Такие ситуации бывают редко и мы стараемся с каждым клиентом решить эту проблему и предлагаем Вам несколько вариантов :
  можем Вам вернуть деньги или заменить и отправить муляжи за наш счет.В дальнейшем Вам и другим клиентам, рекомендуем по любой проблеме просто связаться с вашим менеджеров (который занимался вашим заказом) и мы решим любой Ваш вопрос.Извините за данную ситуацию.
  ООО "Золотой трюфель"

Большое спасибо «Золотому трюфелю» за быстрое и качественное обслуживание! Заказ получила очень быстро. Девочкам большое спасибо за честность и доброту. Товары заказывала не однократно и всегда все супер. Процветания Вам удачи!!!!!!!!!!!!

Спасибо!очень быстро работают,вчера заказала,сегодня книга у меня.

Заказывала 13.05, пришло 15.05. Весь товар понравился, всем довольна. Вот только пришлось самой звонить и спрашивать номер накладной.

• Комментарий продавца16.05.2014

  Добрый день. Ув. клиенты по правилам нашей компании, номер декларации мы отправляем на электронный ящик, который указан Вами в заказе.Если Вы не получили данное письмо, просмотрите пожалуйста не только входящие письма, но и папку "Спам".Иногда входящие письма попадают туда.

Все очень четко и оперативно. Быстрая связь, быстрая отправка.

06.05.14 заказывала кондитерские приспособления, все в который раз на высочайшем уровне, все в наличии, исправно, есть товарный чек!

Всем товаром довольна.В процессе работы немножко расстроил шрифт.Очень тонкие линии тяжело вытряхивается мастика.Но думаю со временем приспособлюсь и будет всё хорошо.Доставка пришла в срок.Ранее пользовалась Новой почтой сейчас перешла на Деливери.Оплата за доставку меньше,но условия желают лучшего.Пыльные,грязные склады,сообщение о доставке не получила,пришлось звонить самостоятельно.Но настроение улучшилось при работе с остальным товаром.Отлично.Спасибо большое!Не последний раз обращаюсь.

• Комментарий продавца13.05.2014

  Необходимо слегка смазывать каттеры и плунжера кондитерским жиром, и тогда будет легко вытаскивать мастику.

• Покупатель13.05.2014

  Спасибо, а я и не догодалась!!!!!!:-)