Отзывы о компании Золотой трюфель

Заказывала 14.08.13г мат для формирования цветов и листьев. Довольна качеством обслуживания. Заказ получила быстро.

Компания "Золотой трюфель" по ошибке в работе менеджера отправили посылку вместо п. Гвардейское Симферопольского р-на отправили в п.Гвардейское Днепропетровского р-на. Вернули сумму за заказ с вычетом двойной суммы услуг по пересылке "Новой почтой". Без извинений за недорозумение и причиненные неудобства от руководства и менеджера. Руководитель разговаривал в грубой форме! Будьте внимательны и осторожны, сотрудничая с "трюфелем".

• Комментарий продавца16.08.2013

  Добрый день.14 августа при выяснении данной ситуации по телефону (менеджер с вами связывалась) Вы признали,что при уточнении адреса отправки не указали область,а указали только город Гвардейское,куда мы Вам и отправили заказ.Так что-же изменилось за сутки.Тем более Вам было предложена переадресация ( то есть мы перенаправили бы Вам данный заказ, по правильному адресу) Вы отказались.
  По поводу,то что с вас взяли двойную сумму - так как Вы указали не правильный адрес доставки, то от суммы, которую вам вернули,бугалтерия сняла сумму транспорных расходов-
  18 грн*2 (дорога до Гвардеского и обратно)= 36грн.
  По поводу того, что мы грубияны и плохая фирма,Вы лукавите, потому что работали с нами не первый раз, и если мы такие плохие, то почему Вы продолжали снами работать ранее.
  с Ув.ООО "Золотой трюфель"

• Покупатель17.08.2013

  Вы - правы! Всего Вам хорошего!!

Заказываю уже не первый раз, качеством и ценами очень довольна!!! Особенно хочу отметить гибкий и лояльный подход к каждому покупателю. Менеджерам большое спасибо!!!

Сделала два заказа в Вашей компании. Менеджеры сработали оперативно, были вежливы в обслуживании, предложили аналогичные торвары вместо тех, которых не было на складе. Товар доставили быстро, качество соответствует представленному. Хотелось бы, чтобы палитра сухих пищевых красок была всегда в наличии.

Уже не один раз заказываю товары у компании ,,Золотой трюфель". Заказывала много чего.Последний раз заказывала коврики для гибкого айсинга.Все товары отличного качества, всегда хорошо упаковано. Персонал работает отлично-внимательные, если чего-то нет предложат замену. У меня только хорошее впечатление от работы с этой компанией.

Огромное спасибо! Всем довольна! буду работать только с вами!

Посылочку свою получила!!! Спасибо! НО!!!! номера накладной которую обещали отправить на почту так и не дождалась......