Отзывы о компании Золотой трюфель

26 апреля сделала заказ, в тот же день моя посылка была отправлена. Претензий особо нет, все понравилось. Единственное, с дозвоном были небольшие проблемы, но все сгладилось покупкой. Спасибо.

Ну вот и я наконец-то получила свои заказы ...Ждать пришлось долго,но это из-за Почты России.Получив посылку и обрадовалась ,и расстроилась.Плюсы вроде все положили,но проволка не та что на картинке,а просто погнутые куски проволки без номеров(сами догадаетесь)Спасибо за цены и оперативность,но насчет проволки это ужас.....

Спасибо за быстроту в работе, заказ получила на следующий день после проплаты, еще раз спасибо!

Мой заказ №912349, заказывала 19 марта.
Заказывала кондитерскую посыпку шарики серебряные с перламутровым блеском ф 1мм - мне прислали ЗЕЛЕНЫЕ((, при дальнейшем общении, выяснилось, это пересортица, ладно. Отправила я назад эту зелень, а свои (была согласна на золотые) так и не дождалась.
На данный момент, мне не отвечают, полное игнорирование.

• Комментарий продавца26.04.2013

  Уважаемая Инна!
  Мы были готовы и готовы по данный момент компенсировать все принесенные неудобства.
  Ждем ваш заказ.

• Покупатель28.11.2013

  Спасибо!!! Все в порядке, (дождалась я свою кондитерскую посыпку шарики серебряные с перламутровым блеском ф 1мм), сделала дозаказ.. и вуаля...Получила весь свой заказ.

Недавно делала на этом сайте заказ. Заказ обработали и отправили быстро. НО плохо упаковали посылку, в результате чего ко мне дошел кондитерский гвоздик двумя частями - отдельно шляпка, отдельно ножка. В сообщении написали, что все претензии нужно предъявлять транспортной компании, но о том, что нужно проверять посылку в момент получения, и в случае необходимости писать заявление на компенсацию, ничего нигде не сказано. Вроде мелочь, а осадок остался! Вряд ли еще когда-нибудь буду тут заказывать

• Комментарий продавца20.04.2013

  Сумму за этот гвоздик мы переведём Вам на счет или мобильный телефон, договоритесь с Вашим менеджером. И примите к сведению, дело не в упаковке, а в китайском гвоздике. Кроме того, как поступать в таких случаях - сказано в разделе "Часто задаваемые вопросы" читайте внимательнее прежде чем оформлять заказы. Ваш осадок компенсируем деньгами))

Заказ получила в целости и сохранности без повреждений и задержки.Благодарна Вам за посылку.

Здравствуйте! На сайт вышла с сайта "Кухарка". Ассартимент и цены "ЗТ" понравились очень, с ходу вкорзину попало товаров на более чем 8 тыс.руб. Подумала, от чего могу еще отказаться, ведь заказывала 1-й раз... И, видимо, не зря переживала: 7 апреля сделала заказ (№994739) на сумму около 6 тыс.руб. 8 апреля пришло письмо, что мой заказ принят компанией в обработку, а дальше тишина. Дозвониться не могу, письмо отправила с просьбой связаться - никакого ответа... ОЧЕНЬ жаль!

Неоднократно заказывал разные товары этого магазина.
Спасибо за быструю связь и пересылку!

Заказ делала два раза.Очень довольна обслуживанием, ценами.Посылка комплектуется быстро. Об отсутсвии товара сразу сообщают, если возможно, то предлагают замену. Приятны в общении. Спасибо за вашу работу.

Делала заказ 1 апреля, 4го опл. и уже 6го забрала заказ. Пришло все, что заказывала, НО! Ажурные салфетки под торт заказ.круглые и прямоугольные, те, что заказывала 10 шт. пришло 12шт., а те, что заказывала 15шт., пришло 14. Т.Е. там недоложили, а там переложили)))))но это не существенно, понимая, что они очень тонкие, сложно правильно посчитать, т.б. при таком потоке покупателей. Еще заказ.подложки, выемки,кандурин, резак для жемчуж.,текст. коврик(думала он маленький, а он почти на весь стол)))