Отзывы о компании Золотой трюфель

Заказ делала не первый раз. Заказывала красители , мастику, подложки, кондитерский мешок и набор насадок, 24 шт. 90 гр., Доставили очень быстро, чего небыло , заменили с моего согласия

Заказ получил.
Спасибо большое !!!Товар отличного качества..

Заказывала мастику,краски и плунжера,к сожалению одного набора плунжеров не было(Обслужили быстро и вежливо,все пришло в срок.

Раньше заказывала теперь не буду,сначала не доложили мастику потом позвонили и извинились, но потом когда дослали положили вместо персиковой розовую которая мне вообще не нужна.(((((

• Комментарий продавца25.02.2013

  Извините пожалуйста, у нас новый персонал, еще не успели освоиться.

Заказывала мастику для тортов, вращающаяся подставка для тортов, набор насадок для украшения тортов и кое-что ещё из инвентаря 14,02 получила свой заказ 22,02, но понимаю, что попала на выходные... Заказом очень довольна, уже опробовала- очень понравился набор насадок, подставка, силиконизированные кондитерские мешки- всё просто супер!!! С мастикой работать- одно удовольствие!!!

большое спосибо компании, большой выбор товаров, быстрое обслуживание. Приобретённая продукция хорошего качества, всё соответствует заявленому каталогу в сети.

13 февраля заказала мастику,подложки,15 у меня только приняли заказ,позвонили,сказали-если сделаете сегодня проплату-отправим сегодня.сделала.но....отправили только 19 числа,сегодня 21,товар я ещё не получила.очень грустно.девушка с фирмы сказала что они не могут отслеживать сразу банковский приход.это не правильно считаю.ведь заказывая заранее-на что то рассчитываешь.

• Комментарий продавца05.03.2013

  Добрый день.
  Отправка товара происходит в день поступления денег на счет предприятия, в вашем случае денег пришли 18 февраля вечером ( на следующий день 19 груз был отправлен). При оплате по Приватбанку деньги могут переводится банком от 1 до 3 суток,что-бы избежать таких задержек с отправкой товара ,сообщайте вашему менеджеру ФИО,дату оплаты и суммы которую Вы переводите,что-бы можно было выяснить у банка о судьбе вашей оплаты и в дальнейшем избежать таких недорозумений.
  ООО "Золотой трюфель"

Заказываю третий раз качеством и досавкой довольна все оперативно,цены устраивают спасибо.

• Комментарий продавца21.02.2013

  Спасибо! Мы очень стараемся сделать покупки в нашем магазине максимально приятными для Вас.
  С ув Золотой трюфель

Заказ принят 3 февраля, по сей день он в том же статусе - это не реально долго, если учесть, что один Бог знает сколько он будет идти в Беларусь. Минимальный заказ 600 гривен - это круто! В этот раз на данную сумму я заказ наскребла, а в последующие разы, что вы предлагаете, брать всё подряд, лишь бы вписаться в минимум. В этом вопросе вам нужно хорошо подумать. Может первый заказ 600, а последующие уже по другой сумме. На этом пока всё, если будет получен заказ, обязательно оставлю ещё коммент

• Комментарий продавца05.03.2013

  Добрый день.
  Данная минимальная сумма в 600 грн, для стран СНГ появилась из опыта работы, при более низкой сумме,клиенты часто отказывались от заказа в виду не малой стоимости по доставке Укрпочты. То есть получалось работа менеджеров по обработке и работа склада по сборке ваших заказов проводилась, а затем заказчики отказывались от заказа, потому что заказ был на 300-400 грн, и дорога обходилась им в 100 -150 грн., в зависимости от страны получателя и веса заказа.
  ООО "Золотой трюфель"

Здравствуйте, все пришло как и заказывала кроме текстурного мата точнее я заказывала Happy birthday, а прислали Stars)))

• Комментарий продавца19.02.2013

  Добрый день.
  Если мы ошиблись с матом, мы можем сделать обмен на Happy Birthday и отправить груз за наш счет.
  ООО Золотой трюфель