Отзывы о компании Золотой трюфель

Я заказала в компании подложки для тортов, сухой краситель, проволоку. Заказан был сделан еще 10 февраля, и до сих пор мне не отправлен. Я очень не довольна, поскольку на мои письма и дзвонки компания не реагирует.

• Комментарий продавца05.03.2013

  Добрый день.
  Заказ Вам был отправлен, а номер декларации мы отправляет в сообщении на Ваш электронный ящик,с которого Вы делали заказ.
  ООО " Золотой трюфель"

Я заказывала мастику и подложки под торт.
Заказ доставили очень оперативно.
большие прямоугольные подложки под торт были помяты, использовать не могу, надо подумать над другой упаковкой, чтоб не мялось

• Комментарий продавца05.03.2013

  Добрый день.
  Наша компания отправляет грузы более 8-ми лет,всегда старается максимально защитить отправляемый груз,но не всегда работники транспортной компании которые этот груз транспортируют относятся бережно с ним,поэтому такие случаи иногда бывают и по каждому из них мы готовы разобраться и решить возникшую проблему.
  ООО " Золотой трюфель"

При заказах по Новой почте всё было очень хорошо и быстро. Но... когда заказала по Укрпочте, так и не дождалась... Три недели ходила на почтовое отделение, с девочками - менеджерами созванивалась... Вроде обещали выяснить, но результаты так и не сообщили... Понимаю, что не их вина. Так что, кампания хорошая, только выбирайте надёжный способ доставки, чтоб не разочаровываться потом...

• Комментарий продавца05.03.2013

  Добрый день.
  Вы правильно заметили,что выбирать транспортную компанию нужно тщательно, так как после того как мы отправили Вам груз повлиять на ситуацию по доставке груза мы практически не в состоянии.
  Например: Укрпочта осуществляет доставку посылок от 3 до 14 дней по Украине, транспортные компании от суток до 5 дней, в зависимости от города получателя.
  В лубом случае при возникновении проблем по доставке груза, сообщайте нам и мы постараемся Вам помочь и сделать все что в наших силах, что-бы груз был доставлен Вам быстрее.
  ООО " Золотой трюфель"

Спасибо, ребята работают оперативно. Даже Укрпочтой товар пришел за 5 дней . Ждал через 10.

Отличные ребята. Заказ делаю уже не в первый раз, и как всегда довольна. Особенно люблю Акции

Товар пришел быстро, все понравилось, но заказывала 1-ну упаковку плунжера "Гортензия" в накладной 2 упаковки, а в посылке одна. Деньги посчитаны за две.
Заказ №793691 дата 06.02.2013

• Комментарий продавца16.02.2013

  Свяжитесь с вашим менеджером и объясните ситуацию. Деньги Вам переведут.

Спасибо за заказ.Немного подвела Новая почта(стоимость доставки 33 грн)

Я зказывала плунжера в виде голуби,черешни и винограда.Заказом я довольна и заказ пришол во время.Спасибо.

рекомендую как продавца......

Покупаю товар уже несколько раз.Качеством довольна,упакован отлично

• Комментарий продавца05.03.2013

  Добрый день.
  Во время которое Вы указали происходит отгрузка Ваших заказов ( время, в которое менеджеры не работают по телефонам указано на сайте).А по наличию действительно некоторые позиции отсутствуют, так как у нас 1500 товаров,и следить за всеми в 100% объеме не всегда удается и поэтому, перед отправкой Вам груза менеджеры всегда информируют клиентов о наличии или отсутствии заказанных товаров.
  ООО "ЗОЛОТОЙ ТРЮФЕЛЬ"

• Покупатель06.03.2013

  Ув.Золотой трюфель работа вашей компании меня устраивает.Я отлично понимаю загруженность вашего персонала дозвониться к вам вполне реально,но не всегда получается так быстро как хотелось бы(еще раз повторюсь после 15.30)Спасибо вам за ваш труд и с наступающим 8 марта.