Отзывы о компании Золотой трюфель

Большое спасибо за мой заказ!Буду с вами дружить!

Заказ сделала 4 августа , надеялась. что заказ получу в течении 5-6 дней ,но на сегодняшний день (12 августа) ничего не получила, представители компании так и не связались , а ребенку день рождение 13 августа. Торт который планировала не получится. Будем выкручиватся как сможем. А жаль!!!

• Комментарий продавца13.08.2012

  Добрый день!
  Ваш заказ был принят.
  На электронную почту было отослано уведомление, о том что позиции по вашему заказу ожидаются в наличии 13 августа.
  Пожалуйста проверьте почту.
  С ув Золотой трюфель.

• Покупатель14.08.2012

  Прсмотрела всю почту с 4 августа . 9 августа есть сообщение о том что мой заказ принят - это указано в статусе. о том что позиции по моему заказу отсутствуют узнала из вашего комментария. Спасибо за информацию, еще надеюсь дождаться товара. Пригодится на следующее День рождение.

• Комментарий продавца26.08.2012

  Что-бы подтвердить наши слова можем отправить копию нашего сообщения с указанием даты и времени отправки.
  С ув. Золотой трюфель

• Покупатель27.08.2012

  Отправте, очень хочется посмотреть.

• Комментарий продавца29.08.2012

  Письмо мы вам отправим.По данной проблеме мы консультировались с модератор сайта ПРОМ, который заявляет,что ответ по заказу отправляется на электронную почту указанную в заказе, в случае если письмо не пришло -есть только один вариант, оно может попасть в СПАМ,

в целом заказанным товаром довольна(мастика, подставки, свечи, плунжера) за 5 дней заказ был у меня(от заявки до получения на новой почте)

• Комментарий продавца08.08.2012

  Добрый день. Во первых, когда заказываете по 1 подложке, нужно изначально понимать, что это картон, а не дерево. А портить товар и отправлять клиентам, для нашей компании неприемлемо. И если возникают проблемы с грузом, нужно на транспортной компании составлять акт. Это знает любой, кто пользуется услугами перевозчиков. Эта информация есть у нас на сайте. Кроме того, мы всегда компенсируем нашим клиентам подобные неприятности. Достаточно просто позвонить. Свечу компенсируем. Звоните.

заказывала мастику,украинская не понравилась,вся остальная продукция хорошая,обслуживание и доставка на 5+

Я заказывала кондитерский набор для начинающих, набор для работы 1, набор для работы с мастикой 8 палочек, утюжок для мастики, подставка для торта d=32.5см, кандурин, кондитерский клей, всей продукцией очень довольна. Были проблемы только с получением заказа, потому что продиктовали неправильный номер (получали заказ через новую почту, и сомнения относительно номера появились сразу, но девушка уверила, что у них индивидуальные номера) и неправильно записано отчество.

Замовляла підложки для тортів і вирубки. Все добре, замовлення опрацювали і доставили швидко. За що велике дякую!

Спасибо большое заказ пришол очень быстро все как всегда отличного качества

Товар получила . Большое спасибо за срочность. Девочки в магазине отзывчивые и порядочные. Рекомендую покупать товар в Золотом трюфеле.

я заказала товар на суму 232,30грн ,даставка Укрпочтой получилась 276,64грн.

• Комментарий продавца26.08.2012

  При отправки посылки 3-5 кг Укрпочтой ,стоимость доставки может выходить до 60грн.,в ней учитывается оценка посылки и услуги Укрпочты.Поэтому перед отправкой нужно обязательно консультироваться с менеджером по выбору транспортной компании и узнать у него ориентировочную стоимость отправки, что-бы для вас не было это такой неожиданностью.
  С ув. Золотой трюфель

Заказывала Подставка под кондитерский мешок и насадки Martellato, Переводка на шоколад «Ноты», Холодные гели.