Отзывы о компании Золотой трюфель

Я заказывала пищевые ароматизаторы, утюжок для мастики, кондитерскую посыпку, кандурин и насадку кондитерскую. Осталась очень довольна товаром и обслуживанием. Оплачивала наличным способом оплаты (пополнение банковской карты), как только все оплатила в тот же день мне выслали товар. Работой компании осталась очень довольна.

заказала плунжера цветов

Наталия Палий
Заказываю уже давно (плунжера,вырубки,краски,подложки).Работой компании очень довольна. Все приходит вовремя и быстро. Очень доброжелательные работники компании.Пришлось только перейти с Новой почты на Автолюкс. Чтобы забрать товар на Новой почте в г.Котовске надо иметь большую выдержку и "запасные" нервы, но хорошо ,что есть выбор доставки.

Я заказывала подставку для торта d=32см. 2 июля , получила во время, но её внешний вид не соответствует тому,что в каталоге интернет магазина, более упрощённая. Весь остальной заказ, краски, мешки кондитерские и т.д. всё в порядке .

• Комментарий продавца06.07.2012

  Добрый день. Фото подставки сделано с этой модели. Поясните, что не соответствует и что значит "более упрощённая"?

• Покупатель10.07.2012

  Здравствуйте, на фото, боковая сторона и ножка, выглядит как стеклянная, может позолоченная окраска, а мне выслали.просто вся металлическая, и конечно хотелось бы вращающую, но это, я уже сама не досмотрела.
  Друзьям бы " ДА" посоветовала !!!

Вчера получила свою посылку и осталась очень довольна. Заказывала плунжеры, мастику для лепки, тычинки - все очень понравилось, особенно мастика - работать с ней одно удовольствие[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s017.radikal.ru/i443/1207/b3/3e4d29092c69.jpg[/IMG][/URL] Порадовали и менеджеры - вежливые и внимательные. В ближайшее время планирую делать еще один заказ. Спасибо !

Дуже подобається.
Швидко, оперативно, зручно, якісно!
Звертаюсь не вперше і, надіюсь, не в останнє.
Компанії бажаю успіхів, нових клієнтів і процвітання!

Сегодня получила заказ и осталась очень довольна. Заказывала плунжеры, тычинки, мастику, вырубки и резаки. Все очень понравилось, особенно мастика - работать с ней одно удовольствие. Приятно было общаться и с менеджерами, вежливые и внимательные. Спасибо большое ! В ближайшее время планирую делать еще один заказ.

работают оперативно,быстро -молодцы

Прислали все в срок, но...
Вызвало сомнение:
Заказывала натуральный горький шоколад (Натуральный черный шоколад — 72% 78 грн. x 1 кг = 78 грн. ), а прислали
Термостабильный черный шоколад в капельках 69 грн./кг.
Разница в деньгах мал6енькая, но неприятно.
Хотела шоколад 72%

• Комментарий продавца29.06.2012

  Добрый день.
  Мы всегда готовы сделать замену товара, если в ошибке виноваты сотрудники Золотого трюфеля. При замене товара транспортные услуги вы не отплачиваете. Пожалуйста свяжитесь с нами по любому из телефонов, если замена для Вас актуальна.
  С ув. Золотой трюфель.

• Покупатель15.07.2012

  Спасибо. Но не надо. Прошу только чтоб менеджеры были внимательнее и не допускали подобных неприятных ошибок.
  Пересылка товара туда и обратно займет больше средств.

Я заказывала кондитерский инвентарь в середине июня.Вначале быстротой оформления заказа и доставки была довольна.Но в заказе отсутствовала одна позиция,хотя по накладной была и в наборе были соответствия.после звонка мне оказали помощь.Я сделала в тот же день возврат.Однако тот пересылка моего заказа затянулась по каким то причином,что вызвало у меня неприятные впечатления

• Комментарий продавца29.06.2012

  Добрый день. При замене товара действительно необходимо немного больше времени, чем при отправке обычного заказа. Примерная схема: 1-2 дня для возврата посылки с транспортной компании,1 день для внесения возврата в базу и 1 день для отправки замены. Конкретно по вашему заказу : 22 июня забрали вашу посылочку со склада в г Донецк, (23-24июня выходные дни), 25 она была внесена в базу и уже 26 вам была выслана замена. С ув Золотой трюфель.