Відгуки про компанію Золотий трюфель

Очень неуважительно принимала заказ менеджер, не перезванивали, телефон долго не брали, был в не зоны, инфо об отправке выслали на почту и то письмо попало в спам, данные получила ли фирма мой перевод дать не могли.

• Коментар продавця03.04.2018

  Добрый день.Хоть вы заказывали у нас и не первый раз, я опишу порядок работы с клиентами:
  вы делаете заказ (звонить нам не обязательно,так менеджеры в любом случае вам перезвонят, перед отправкой).
  Затем ваш заказ попадает на склад - для сборки и после этого менеджеры созваниваются с вами для уточнения деталей по заказу и отправки.
  После отправки заказа транспортной компанией,мы высылаем номер декларации - на e-mail (если письмо попало в спам, вам транспортная компания вышлет номер декларации, когда заказ прибудет на ее склад)
  По вашему заказу- вы сделали заказ 28 марта, 29 оплатили, и мы в этот же день отправили.

Все супер ! Спасибо большое ! Заказывала шоколад пришел герметично запакован , без посторонних запахов , для меня это было важно !

Чудесное место, где чувствую себя последней шмотошницей :) можно с радостью потратить достаточную сумму :)

Перед оформлением заказа позвонила, спросила есть ли форма в наличии, сказали есть. Через 10 мин. оформила заказ. Через пару часов позвонили - уже нет. Выводы делайте сами.

• Коментар продавця27.03.2018

  Добрый день, за эти пару часов обрабатывались заказы, которые поступили до вашего, поэтому формы для выпечки, которую вы заказали - была отгружена клиенту перед вами.Извините.

Очень быстро отправили , быстро связались. Качеством довольна. Спасибо