Відгуки про компанію Золотий трюфель

Один из моих любимых магазинов. Единственный минус - не всегда актуальна информация о наличии товара на сайте, может это связано с большими объемами продаж, но при прозвоне предлагают заменить недостающий продукт на подобный)) Рекомендую!

Заказывала у этой компании подставку для торта 5-ти ярусную. Пришла кривая, пластиковая стойка настолько искривлена что никакой торт на ней не удержится(.... Мало того еще и сами тарелки-этажи разных оттенков от белого до бело-рыжего и бело-серого.... Когда написала компании свою претензию, они попросили фото товара - я отправила... Но их не устроило качество фото( вроде как не видно цвет тарелок). А на счет кривизны ничего и не ответили... И перестали выходить на связь... Расстроена не так самим товаром, как отношением персонала компании. Хотя я уточняла что у меня свадьба через три дня...и я рассчитывала на эту подставку. Вообще, не рекомендую заказывать подобный товара на этом сайте!(((

• Коментар продавця18.11.2017

  Добрый день Ольга, мы попросили вас выслать фотографии дефектов на подставке, которые вас не устраивают (и хотели увидеть эти дефекты на фото, но получили фотографию 2-х тарелок в целлофановом пакете из которого увидеть, что либо из того, о чем вы говорили не возможно, как минимум подставку нужно было собрать, что-бы увидеть кривизну, и сфотографировать разные тарелки по цвету).В связи с этим, вы можете вернуть нам подставку и мы вам вернем деньги ( если на подставке есть данные дефекты, к сожалению по вашей фотографии мы этого увидеть не смогли).

• Покупець20.11.2017

  Добрий день, я вам відправила чотири фото, на перших трьох дуже добре видно яка крива стійка, і стержень на який одягаються тарілки, вона не вирівняється від того, що я на неї одягну тарілки!!!
  Та й фотосесію для того щоб ви побачили, що тарілки не однакові за кольором , я не збираюсь замовляти!!!
  Ви прекрасно бачили, що відправляли!!!
  Ганьба!!!! Скільки забрали часу, нервів і грошей ((((
  Дуже не приємно, до цього випадку це був мій улюблений магазин((

• Коментар продавця25.11.2017

  Добрый день Ольга, вы нам отправили только одну фотографию, из которой мы не смогли ни чего увидеть.Поэтому сообщаем вам( мы это указывали в первом комментарии), что в любом случае вы можете вернуть нам товар, который вам не подходит, для этого свяжитесь с нами по любому из рабочих номеров, указанных на сайте.

Моментальная связь, быстрая отправка, товар полностью соответствует описанию. Рекомендую!

Все отлично) спасибо)))

Заказ пришёл быстро, хорошо упакован, всё целое. Только тычинки оказались не съедобные. Я думала, что они из айсинга. Описание должно быть более подробным.