Відгуки про компанію Золотий трюфель

Обслуживанием довольна, цены приятные, единственное, не было некоторых позиций в наличии и мастика немного не совпадала с цветом, заявленным на сайте.

Заказываю уже несколько раз. Проблем не возникало никаких. Очень хороший магазин. Рекомендую всем.

один недостаток компании невнимательность сотрудников на складе.очень часто отправляют не тот товар.у меня уже было так много раз.заказываешь краситель черный и красный,отправляют два красных,заказываеш смесь для мастики отправляют белый краситель.заказала кружева одной формы отправляют другое кружево и ладно если бы одну упаковку так все 3-5 упаковок отправили совершенно другие.девочки,мальчике на складе будьте внимательней и относитесь ответственно к своей работе.

• Коментар продавця19.11.2016

  Добрый день Спасибо за то, что вы понимаете , что собирают заказы, обыкновенные люди и они могут ошибаться. А по поводу ошибок при сборе заказа, мы всегда готовы выяснить проблему и решить ее в кратчайшие сроки.

Я в захвате! Все понравилось! Спасибо огромное, буду заказивать еще!!!!

Брала ароматизаторы и мне понравились очень и очень )
Так же агар агар отличный )
Приятное обслуживание и возможность самовывоза )
Рекомендую!

Нарушаются сроки доставки и это очень неприятно.На сайте и по телефонам обещают отправку Укрпочтой 1 раз в неделю, но на прошлой неделе с 07 по 13 ноября посылка не была отправлена, хотя оплачена 7 ноября. Отправили только 14 ноября.

• Коментар продавця14.11.2016

  Ув клиент.
  Заказы Укрпочтой отправляется 1 раз в неделю или по мере накопления заказов, предыдущая отправка была как раз 7 ноября,последняя отправка 14 ноября.
  Наши менеджеры всегда предупреждают клиентов, что отправки Укрпочтой, это не быстрая отправка заказов, поэтому в следующий раз рассчитывайте время доставки вашего заказа с учетом данных обстоятельств.

• Покупець15.11.2016

  На предыдущей неделе 1 ноября я оставляла заказ - менеджеры связались - уточнили, что все есть, но предупредили, что отправка была сегодня и на этой неделе с 1 по 5 ноября отправки уже не будет. Я отказалась от заказа и Сделала его заново 6 ноября - 7 ноября вы со мной связались и по телефону предупредили, что отправка 1 раз в неделю, НО не сказали, что отправка была уже сегодня 7 ноября (мой заказ от 06.11). Если бы вы делали отправку Укрпочтой 7 ноября, вы бы мне по телефону об этом сказали, но вы только предупредили, что раз в неделю. Я звонили по телефону указанному на сайте в четверг - 10 ноября - мне сказали, что отправка Укрпочты сегодня, я ждала как обычно СМС, но оно не пришло.
  Если у вас по каким-то причинам произошел форс-мажор и вы не отправили заказы вовремя - предупредите клиентов, а не обманывайте, как это произошло в этот раз.
  До этого делала у вас заказы - все было нормально, а в этот раз непонятно.