Відгуки про компанію Золотий трюфель

Менеджер в телефонном режиме некомпетентен и неучтив,слова паразиты на мои вопросы "Ну!","Ну не знаю!".При составлении заказа возникла проблема с поставкой сливок итальянских,мне отправили зеландские,а цена и наименование в перечне за итальянские; заказывала молд силиконовый- получила вырубку пластиковую. Мной отправлено письмо на электронный.адрес "Золотой трюфель"- тишина....Проблема не решена!!!

• Коментар продавця24.09.2016

  Ув.Клиент. Мы разберемся с вашей ситуацией и свяжемся с вами для решения данных вопросов.

• Покупець26.09.2016

  Спасибо, Оксана, за оперативное решение проблемы...молд силиконовый доставлен...

Отличная сделка. Рекомендую.

Быстрое и качественное обслуживание!!!!Молодцы!!!!

Очень быстрая обработка заказа, заказала 15.09 вечером, 17.09 утром уже забрала. Товар соответствует описанию, очень яркие насыщенные цвета мастики, точный вес, мне даже на 50г больше положили)) Спасибо! Буду всем советовать.

Не відправили проплачене через приват24 замовлення, яке було терміново потрібне!!!!!!!!!!!!!
Новою поштою післяоплатою відправляти відмовились!!!

• Коментар продавця18.09.2016

  Ув.клиент. Вы пишите, что отплатили ваш заказ, и мы его не отправили, а затем пишете , что мы не отправили ваш заказ наложеным платежем ? Так вы хотите сказать, что вы оплатили ваш заказ и попросили этот же заказ отправить еще наложеным платежем ?
  Ваш заказ оплачен не был, поэтому мы его и не отправили, а муляжи и пенопластовые прослойки, мы наложенным платежем не отправляем, а только после предоплаты.Все остальные товары ( кроме муляжей и прослоек), мы можем отправить наложенным платежем, но у вас их в заказе не было.

дуже оперативна відправка НП. Якість товару порадувала.

Ранее заказывала на сайте товары, всегда оставалась довольна качеством сервиса. Быстро перезванивали, отправляли, все в полном комплекте. Последний заказ не очень порадовал (:.
Получила посылку. В коробке нет одной позиции заказа - сусальное золото (лист). На заказе позиция ручкой вычеркнута. По заказу оплачивала полную стоимость заказа. Про отсутствие сусального золота никто не предупреждал. Цена не большая, но как-то огорчили (:

• Коментар продавця14.09.2016

  Добрый день. Ув. Елена, при сборки вашего заказа, сусальное золото закончилось, вам не дозвонились по телефону ( хотели уточнить, что делать с переплатой,но вы не ответили на наш звонок) поэтому вам отправили заказ без данной позиции, вычеркнув ее из накладной. Переплату за лист сусального золота можем вам вернуть на карту или телефон.

Всем осталась довольна, все соответствует заказанным товарам и цена и качество.