Відгуки про компанію Золотий трюфель
- Наталия Ч.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Богдан К.
Не соотв описание на сайте, не актуальность наличия
- Коментар продавця
Ув клиенты. Товар в любом случае на каком-то клиенте закончится, поэтому наши менеджеры принимая ваш заказ, всегда сообщают клиенту ( еще до отгрузки) по наличию заказанного вами товара, получив информацию со склада.
Поэтому, когда вы делали заказ товар был в наличии, что соответствовало действительности, а когда ваш заказ попал на склад ( заказы обрабатываются по очереди поступления), то данный товар уже может закончится.Прошу понимать, что заказы не могут обрабатываться мгновенно, а поэтому некоторые позиции в вашем заказе, могут отсутствовать при сборке вашего заказ на складе.
"ЗОЛОТОЙ ТРЮФЕЛЬ"
- Коментар продавця
- Юлия
- лилия
Спасибо большое за посылку. Все понравилось. Доставлено очень быстро. Очень хороший магазин.
- Андрей К.
- Елена Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Екатерина Ч.
- Ирина
Заказывала мастику "Bellisimo" разных цветов, осталась очень довольна!Вкусная,не приторная!Связались быстро,вежливые менеджеры!Буду заказывать еще!Рекомендую!)
- Антоніна С.
- Ольга Г.
Сервіс обслуговування жасливий!!!! Замовляла термометр. Попередньо передзвонила і перепитала чи він дійсно є в наявності, мені підтвердили, що є, і я можу замовити через сайт і, не чекаючи їхнього дзвінка, зразу приїжджати і забирати. Потративши 2.5 години на дорогу, мене виставити дурочкою, буцім-то нащо я їхала, чого не дочекалася їхнього дзвінка, і що в них по 80 замовлень на день, і вони НЕ МАЮТЬ ЧАСУ до мене передзвонювати. Клієнтів мають за НІЩО!!! Нікому не рекомендую цей магазин!!!
- Коментар продавця
Добрый день. Ольга вы сделали заказ на сайте в 13:21 ( термометры еще были в наличии), в 16:40 заказ обработали и вам перезвонили, что-бы уточнить, что по вашему заказу в наличие есть все позиции, кроме термометров ( к 16-40 термометры закончились), но вы не стали обсуждать это по телефону, сказав , что уже выехали к нам в магазин.
Поэтому, дабы впредь такие ситуации не повторялись, хотелось что вы и другие клиенты после того, как вы сделали заказ на сайте,уточняли наличии товара сами или ждали звонка нашего менеджера (менеджеры всегда созваниваются к клиентами по наличию товара, когда принимают заказ), что мы и сделали.
"ЗОЛОТОЙ ТРЮФЕЛЬ" - Покупець
"Золотий трюфель", Вам би тільки з себе зняти провину і перекласти на покупців. Якщо я з самого початку подзвонила щоби уточнити чи є у вас термометр, і що я вже роблю замовлення, то як ви тоді можете його продати комусь іншому?? Я ж оформила замовлення?! Скільки вже разів замовляла в інтернет-магазинах, а такого ще ніколи не бачила! Це безвідповідально з Вашої сторони! ПОваги немає НІЯКОЇ!! Більше з Вами не хочу мати ніякої справи! Вам має бути соромно!!
- Коментар продавця
