Відгуки про компанію Золотий трюфель

Заказываю в этом магазине уже не впервые и всегда остаюсь довольна покупкой. Товар качественный, девушки-консультанты приветливые, посылочку всегда получаю через сутки. Что ещё нужно?:)))) Хороший магазин. Единственный недостаток - некоторые товары указаны в наличии, а на самом деле их нет.

Суму к оплате мне указали сразу одну, а кода я проплатила написали смс с другой суммой и не позвонили, просто прислали смс и мне пришлось перезванивать и решать что же делать. мелочь но неприятно. Большим минусом оказалось что мой заказ забыли отправить. мало того что пришлось дозваниваться так еще и долго все выяснялось. Мне работа этой компании не понравилась!

• Коментар продавця02.12.2015

  Ув.Марина. Такие накладки иногда бывают ( в связи с большим количеством заказов) поэтому хотя наш менеджер по телефону объяснился с вами и извинился, хочу еще раз принести извинения за данные неудобства при отгрузки вашего заказа.
  "Золотой Трюфель"

• Покупець02.12.2015

  Большое количество заказов не являются оправданием плохой работы.

Все понравилось, спасибо! Приятное общение, быстрая отправка, качественная упаковка и сам товар. Как всегда, довольна :) Буду заказывать еще.

Сделала заказ12.11 никто не связался пока сама не позвонила 17.11. А 18 оплатила, сказали вышлют посылку в тот же день, но увы. 24.11 снова позвонила сказали посылку отправили несколько дней назад при этом точную дату и номер девушка не помнила, через пол часа сбросили смс с номером, отследить не удалось т.к. посылка не была зарегистрирована, то есть ее отправили сразу после моего звонка. Золотой трюфель, пожайлуста, связывайтесь вовремя и даже тогда, когда у вас в наличии нет какого-то товара.

• Коментар продавця30.11.2015

  Ув. Валентина.
  Что касается вашего заказа и сроков их исполнения: вы 12 ноября сделали заказ, 13 ноября наша компания его при приняла и в течении 13 и 14 ноября наши менеджеры связывались с вами по указанному номеру телефона, но вы не ответили на их звонок.
  После вашего звонка 18 ноября мы отправили вам смс для оплаты и после поступления вашей оплаты вам отправили ваш заказ ( как вы указывали - "Укрпочтой"). Но скорее всего наш менеджер не правильно выразился, заказы Укрпочтой мы не отправляем каждый день, поэтому ваш заказ уехал следующей отправкой Укрпочты , а это было 24 ноября. Извините за это недоразумение, впредь менеджеры будут сообщать клиенту, когда будет следующая отправка "Укрпочтой", что бы вы могли выбрать другую транспортную компанию.
  "Золотой трюфель"