Відгуки про компанію Золотий трюфель

Добрый день. Я заказывала у компании Золотой трюфель кондитерский инвентарь: насадки, мешки. Обслужили меня быстро, качественно. Компанию я знаю давно - с 2007 года. Советую всем друзьям.

Здравствуйте.Заказ от 3 января 2014 года №2483552. "Спасибо" Вам огромгое за то, что ЗАПОРОЛИ мой заказ!!!Вместо чёрной мастики-0,5 кг положили КРАСНУЮ!!! Вместо гелевой краски СИРЕНЕВОГО! цвета я получила"фуксию"-на сколько я понимаю-это розовый.Я не знаю, кто паковал мой заказ, но со зрением у него явно проблемы!!!Напротив каждого из пунктов стоит огромный "+", что наводит на мысль, что товар складывали , а потом проверяли ? А проверяли ли? Очень жаль! Похоже я Вас перехвалила ( АВАНСОМ)

• Коментар продавця03.02.2014

  Здравствуйте, производитель красителя ATECO, который вы заказали, заявляет сиреневый как fuchsia. По поводу перепутанного цвета мастики, наши менеджеры подтвердили Вам ошибку,принесли извинения и предложили вариант обмена. Вы не отреагировали.

• Покупець05.02.2014

  Здравствуйте. По поводу красителя- у вас в каталоге ОТДЕЛЬНО сиреневая и фуксия(среднее между пурпурным и розовым!) и я заказала именно СИРЕНЕВУЮ!!! А на счёт мастики... Никакие менеджеры со мной не связывались и уж тем более извинений не приносили. Онлайн я изложила свою проблему и ответа так и не получила ВООБЩЕ! Да и ваш комментарий к моему отзыву я ждала ну очень долго! И исходя из него напрашивается вывод, что я сама и виновата в ваших же ошибках. Как то не очень правильная политика, не находите?

Заказ пришел вовремя и очень быстро! Все было в наличии и в целости =) Качество заказаных товаров хорошее. Единственное - утюжок пришел не такой как на картинке, но ето не принципиально!
Приятные менеджеры - ето очень радует. На все вопросы отвечают спокойно и не грубят !

Заказывала красители сухие, Звонила, просила срочно, отправили в тот же день. Мой заказ получила родственница на следующий день! Спасибо за оперативность, хорошая команда!

Я заказывала шоколад,сливки,силиконовый коврик и т.д. Всё пришло вовремя,хорошо запаковано и перечень товаров внутри.Всем довольна.Спасибо.

Заказывала много разной продукции, все аккуратно упаковано, менеджеры своевременно связываются и быстро приходит заказ.

Все очень понравилось и обслуживание и товар. Всем советую!