Відгуки про компанію Золотий трюфель

Мой заказ от 31.01.13 отменен ООО"Золотой трюфель", так как сумма заказа 565 грн. О том, что минимальная сумма заказа 600 грн (для СНГ)., я узнала лишь после отклонения заказа. На сайте я видела информацию,что минимальная сумма заказа 70 грн.(там не указано для каких регионов)
Сегодня оформила новый заказ , надеюсь на его получение

• Коментар продавця11.02.2013

  Добрый день
  На главной стране есть вот такая статья http://zolotoy-trufel.uaprom.net/a101258-svedeniyu-klientov-stran.html где указаны все условия для стран СНГ.
  С ув Золотой трюфель

• Покупець12.02.2013

  Простите, значит я не правильно ориентировалась на сайте.

Заказывала набор кондитреских насадок, красители и т.п. Заказ получила быстро без задержек, товаром довольна, качество отличное. Спасибо большое!!!

Два месяца назад сделала заказ. Заказ приняли жду посей день. Звоню, ни кто не берет трубку. Одним словом ни какого сервиса.Ассортимент товара хорош, обслуживание хуже не куда.

• Коментар продавця09.02.2013

  История обработки заказа:
  Дата Статус Уведомление, отправленное покупателю
  03.12.12 08:57 Не обработан
  03.12.12 15:54 Принят
  04.12.12 12:03 Закрыт
  Заказ Вам отправлен. Вы на почте вообще были?? Заказ

• Покупець11.02.2013

  Прежде чем сходить на почту и забрать посылку, ваш оператор должен сообщить мне (либо по телефону, или же на электронный адрес )номер посылки и то что она отправлена. Это во первых, а во вторых, при приходе посылки на почту,почта оповещает т смс- сообщением, что пришла посылка. Я получаю не первый раз посылку через новую почту по услугам интернет-магазина. И еще, товар, который я заказывала, был под заказ ( его в наличии не было) нужно было подождать, исходя из этого - 04.12.12 он попросту отправлен не мог!!!

• Коментар продавця15.02.2013

  Прежде чем отправить заказ, Вам на email приходит уведомление о закрытии заказа, в нем мы указываем информацию для клиента. В заказе доставка указана Укр почтой, а не Новой почтой. Чем заказано - тем и уехало. Ваш товар был отправлен, т.к. по стечению обстоятельств все оказалось в наличии. Посылку назад мы получили, так что извините за недоразумение. Проверьте пожалуйста Ваш заказ, там действительно указана почта. Если Вам все таки ещё нужен набор, он есть в наличии и еще два вида, как компенсацию за ожидание можем сделать приятную скидку.

• Покупець18.02.2013

  Здравствуйте. Спасибо за беспокойство, если можно, то я бы хотела все таки получить свой заказ. И если можно, то через Новую почту. Жду ответа.

Заказывала посыпки, заказ пришел быстро, обслуживанием и качеством товара очень довольна, буду заказывать еще. Спасибо вам большое!

я заказывала набор кондитерских насадок 1.02.13г., качеством обслуживания довольна, на следующий же день мне перезвонила оператор, уточнила заказ, а также сообщила , что заказ будет отправлен в этот же день, так что мой заказ был получен без проволочек.

17 января я заказала товар у Золотого. Заказывала цветочные вайнеры, патоку для мастики, КМЦ, заказан глицерин (лучшее качество и цена на сегодня!!), краску ДекоПро Россия (пробовала первый раз - ужас!! Мастику рвет, сушит...) но реально дешево... в отличии от других поставщиков.
За вайнеры огромное спасибо, товар отличный, не украинский с которым работать невозможно. С нетерпением жду книги Алана Данна.

Просто бомба!Краски супер,и цена приемлимая.

22января я заказала мастику, кремы для торта . взбитые сливки, и др. Менеджер перезвонила, уточнила какой товар есть в наличии, откорректировала заказ. Все пришло вовремя.Обслуживанием довольна.

заказала подложки, поворотный столик, скалку для мастики, конфеты, бусинки для украшения разного диаметра и т.д

• Коментар продавця05.02.2013

  Яна Николаевна, заказ Вы сделали 27.01., менеджер приняла его 29.01., т.е. на второй день, на главной странице нашего сайта написано, что обработка заказов производиться в течении двух дней! Так, что о трёх днях НИКАКОЙ речи быть не может!!!

Благодарю за сделку! Все быстро и оперативно, прекрасно упаковано. Заказывала подложки под торты, кандурин, белый сухой краситель и белый гелевый краситель. Очень понравились красители - если нужен белоснежный цвет.Спасибо за приятное обслуживание.