Відгуки про компанію Золотий трюфель

Интересно оставлять отзыв на то чего не получил!
Заказал 8.12.12 горелку кулинарную. 13.12.12 заказ закрыли не доставив!
Что скажешь - конец света!

• Коментар продавця17.12.2012

  Добрый день. Напоминаем, заказ с Вами обсуждался, к сожалению транспорт задерживается.

Здравствуйте) 26 ноября оформила заказ, сейчас уже 15 декабря-у меня возникает вопрос-он когда-нибудь дойдет? Звонила на все телефоны- раза с 10-го ответили,что все отправили. Уже терпение заканчивается.

Заказывал 2 раза посылку и два раза промах. Первый раз забыли вложить 1 краситель. Второй раз заказал краски для аэрографа америколор по 70грн, а пришли краски для аэрографа по 40грн и емкость в 5 раз меньше. Извините но совсем уже не смешно.

Оформила заказ 8 декабря, вчера - 13 декабря на "мыло" пришло сообщение о закрытие заказа. Но до сих пор не сообщили ни номера декларации, ни дату отправки заказа. Звонила в свободное время - не отвечают. На моб.телефон пришло сообщение от перевозчика о доставке груза, но забрать не могу, т.к. не знаю № декларации.

Спасибо большое за приятный сюрприз - подарок детям. Откровенно говоря неожиданно, но очень приятно :) Тем более, что таких конусов одноразовых мы не смогли найти ни в Киеве, ни в каком другом досягаемом украинском интернет-магазине. Обязательно вернемся к Вам!
Успехов! С наступающими праздниками!

Читаю положительные отзывы и задаю вопрос:"Почему дважды делая заказ сталкиваюсь с тем, что нужно обрывать телефоны чтобы уточнить состояние заказа, произошла ли отправка или нет?"
Менеджеры не сообщают номер накладной ("Новая почта "не освобождает отправителя от обязанности его сообщать). В моем случае смс с номером не пришла, на фирму не дозвонилась - писала заявление. Второй раз заказ обрабатывали 8 дней, подтверждения на эл.почту не пришло.
К продукции претензий нет. Качество товара хорошее

• Коментар продавця14.12.2012

  Ув Ольга. Состояние заказа видно по сообщению с Prom.ua (принят,обработан или отклонен).Если сообщения с Prom.ua не доходят,просматривайте электронную почту(СПАМ) или СМС (телефон).
  По поводу декларации с ТК "Новая почта":менеджеры сообщают номера деклараций только тем клиентам, которым не сообщила транспортная компания.99% клиентов получают номера автоматически с ТК "новой почты".Это все описано на нашем сайте.

• Покупець19.12.2012

  Логично предположить,что на почту мне не пришло ничего раз я звонила непосредственно на фирму и тратила Ваше и своё время

Дякую Усім хто працює в компанії2Золотий трюфель"!!!!!Замовляла вперше,все прийшло дууууже добре.Буду й надалі замовляти.Супер!!!!

Заказом довольна,так ка все прошло быстро.Связались сотрудники,все разъяснили.Доставили.Товар пришел весь цел.

Делаю заказ не первый раз,всегда перезвонят перед отправкой.Одно но,каждый раз сама перезваниваю ,что бы узнать номер декларации,так как без нее посылку не возможно получить. Новая почта присылает сообщение только о прибытии посылки .Уточнила о ниже вами сказанном,что мол новая почта сама занимается рассылкой декларации,они утверждают,что обязана делать это компания у которой я делала заказ,а новая почта рассылает только уведомление о прибытие груза.Хотелось бы н/д получать в виде смс или на П/Я

Спасибо большое, посылку получила, все на высшем уровне , так как и обслуживание, девочки отзывчивые, спасибо им за консультации.