Відгуки про компанію Золотий трюфель

13.03.12 заказывала гелевые краски,фломастеры,подложки для торта,проволоку.Фломастеров и алой краски не было в наличии,написала сообщение,что хотела бы заказать,через день всё уже было в наличии.Оплатила и на следующий день мне уже был доставлен товар в Одессу.Девочка созванивалась,всё уточняла,сказала ждите номер декларации.Правда за декларацию пришлось звонить самой.

• Коментар продавця20.03.2012

  Если Вас не устраивает конечный срок реализации красителя, мы можем вернуть деньги либо заменить на аналогичный товар из другой партии.
  В ближайшее время будет установлена программа автоматической рассылки деклараций. А собственный сайт у нас есть, причём не один. Если это принципиально, можете оформлять заказы с других наших сайтов. А по поводу кнопочек и корзиночек, напишите отзыв администрации компании Prom.ua

Заказывала пасхальную присыпку 10 видов - прислали 7, из них 5 по заказу, две нет. После разбора заказа извинились и выслали недостачу, при чем оплатили транспортные расходы. Оставили приятные воспоминания о работе. Буду заказывать еще, но не наложенным платежом, дороговато выходит. Спасибо Татьяне.

На пробу брала мастику по 48грн/кг - не понравилась, покрывать торт нужно толстым слоем, т.к. тонко раскатанная мастика рвется и плывет. Все таки паста Bakels для меня остается пока лучше всего в работе.

Я заказал флористическую ленту,краску. Заказом доволен.

• Коментар продавця18.03.2012

  Сергей, когда Вы что-то покупаете в интернет магазинах, необходимо читать условия оплаты и доставки. Информация о сумме и способах доставки описана на наших сайтах и отображается при оформлении заказа чтобы покупатель мог выбрать для себя подходящие ему условия. Вы оплатили ТК "Новая почта" деньги не за контейнер, а за доставку и возврат оплаты за товар.

Заказывала кандурин и молды очень довольна товаром и ценами.

очень рада,что Вы есть))))отличная продукция)))девушки вежливые-всегда идут на встречу-если очень срочный заказ,нужно просто позвонить..и товар на следующий или через день уже у тебя)))Умнички))

Получила заказ:подложки, красители(США), кандурин, каттер-все в целости,на деле еще не попробовала, как попробую расскажу)))

Я заказывала данный заказ 6.03.2012 ,4 дня доставка.Заказывала ручку для шоколада,резак для цветов ,посыпку,салфетки под торты,кандурин,вырубку для оборки круглую,вырубку полумесяц.Очень довольна,только жаль что вырубки полумесяц не оказалось на складе.Надеюсь что в следующий раз будет больше лотов в наличии,уж очень хочется еще чего приобрести.Всем большое спасибо за быструю работу.

Заказывала фломастеры, гелевые стики и некоторые другие товары. Доставили в тот же день, НО сразу товар не проверила, а оказалось гелевые стики просрочены (дата выпуска 04.03.2011, срок годности 12 мес., а сегодня 12.03.2012). Скорее всего заказывала первый и последний раз!!!!

• Коментар продавця12.03.2012

  Если бы вы сообщили о данной проблеме нам,то ее очень просто было бы решить (заменой на тот-же товар).Мы получаем товар в очень больших количествах и всегда доверяли нашим поставщикам и проверяли срок по реализации выборочно, но теперь в связи с данным случаем нам придется проверять весь поступающий товар при получении по сроку реализации.

• Покупець13.03.2012

  Мне утром позвонила менеджер и договорилась поменять товар, но после того как на сайте появился мой отзыв, не отзывается, не отвечает на звонки, а на e-mail пришло письмо чуть ли не с оскорблениями и просьбой больше не входить на сайт. Уважающая себя и своих клиентов компания так не поступает. Вот так компания воспринимает справедливую критику! Люди будьте внимательны и делайте выводы!!!! А я прощаюсь с этой "компанией".

Заказывала не однократно, фирма "Золотой Трюфель" работает отлично! Все менеджеры оперативно реагируют на заявки и всегда идут на уступки.Все просто супер,по сравнению с компанией Торт Декор(лохотрон), там заказала первый и последний раз. Спасибо "Золотому Трюфелю" - выручают всегда!