Відгуки про компанію Золотий трюфель

Я заказывала данный заказ 6.03.2012 ,4 дня доставка.Заказывала ручку для шоколада,резак для цветов ,посыпку,салфетки под торты,кандурин,вырубку для оборки круглую,вырубку полумесяц.Очень довольна,только жаль что вырубки полумесяц не оказалось на складе.Надеюсь что в следующий раз будет больше лотов в наличии,уж очень хочется еще чего приобрести.Всем большое спасибо за быструю работу.

Заказывала фломастеры, гелевые стики и некоторые другие товары. Доставили в тот же день, НО сразу товар не проверила, а оказалось гелевые стики просрочены (дата выпуска 04.03.2011, срок годности 12 мес., а сегодня 12.03.2012). Скорее всего заказывала первый и последний раз!!!!

• Коментар продавця12.03.2012

  Если бы вы сообщили о данной проблеме нам,то ее очень просто было бы решить (заменой на тот-же товар).Мы получаем товар в очень больших количествах и всегда доверяли нашим поставщикам и проверяли срок по реализации выборочно, но теперь в связи с данным случаем нам придется проверять весь поступающий товар при получении по сроку реализации.

• Покупець13.03.2012

  Мне утром позвонила менеджер и договорилась поменять товар, но после того как на сайте появился мой отзыв, не отзывается, не отвечает на звонки, а на e-mail пришло письмо чуть ли не с оскорблениями и просьбой больше не входить на сайт. Уважающая себя и своих клиентов компания так не поступает. Вот так компания воспринимает справедливую критику! Люди будьте внимательны и делайте выводы!!!! А я прощаюсь с этой "компанией".

Заказывала не однократно, фирма "Золотой Трюфель" работает отлично! Все менеджеры оперативно реагируют на заявки и всегда идут на уступки.Все просто супер,по сравнению с компанией Торт Декор(лохотрон), там заказала первый и последний раз. Спасибо "Золотому Трюфелю" - выручают всегда!

Отличная компания, очень много интересных позиций глаза разбегаются!
Вежливые сотрудники. Сделка прошла быстро ,всем рекомендую.

Всё как всегда быстро и опреативно. Очень внимательные менеджеры, всегда помогут. Заказываю не впервые и ещё буду. Заказывала и мастику и краску, и ещё много чего

услугами компание пользовалась уже 4 раза, осталась очень довольна, заказы не задерживались, все приходит в полном обьеме согласно перечню накладной. очень компитентные и коректные представители .

Оставила заказ. Отписались не сразу. А теперь и вовсе никто не отвечает на мое письмо. За время ожидания ответов некоторые товары уже исчезли. Обидно!

• Коментар продавця07.03.2012

  Вы оформили заказ 27.02.
  Нами он был принят 27.02.
  В течении 28.02 Вы с нами переписывались и попросили включить ещё товар в заказ. Вас предупредили,что из всего заказа отсутствуют только инструменты, Вы согласились подождать.
  03 и 05 марта с Вами велась переписка.
  Проверьте Ваш email, может вспомните.
  А товары не исчезали.Они в посылочке лежат. Ждут заказанных Вами инструментов.

• Покупець13.03.2012

  Извините,что не точно указала временные рамки моего заказа. В день,когда оставляла заказ,на сайте нужный мне инструмент был в наличии( а я ,по сути, только из-за него и задумала сделать у Вас заказ).Вот и расстроилась. Но все равно,надеюсь,что подружусь с вашим магазином.

Добрый день!Ещё 12 февраля я делала у Вас заказ... на почту пришло письмо, что мой заказ принят..((( и до сих пор ни со мной никто не связался ни я не могу никому дозвониться, на письма никто не отвечает((( очень жаль... у меня был большой заказ и мне он очень был нужен (((...я написала сдесь не потому, что бы навредить Вашему магазину, а в надежде, что кто то откликнется......потом можете удалить этот "отзыв" ))

• Коментар продавця06.03.2012

  Елена, спасибо что сообщили сюда, модераторы с удовольствием выставят эту информацию и кстати, мы не можем удалять негативные сообщения. А хорошие нам блокируют. Ваш заказ мы нашли, всё будет отправлено. Спасибо что интересуетесь судьбой заказа, и не стесьняетесь звонить.

Заказывала 21.02.2012, всего 7 позиций. Связались сразу, но отправку товара задержали - как сказали, заболела менеджер, а заказ не передала. Извинялись сильно. В итоге я получила его только 02.03.2012. К сожалению, не всё из сайта было в наличии на фирме, но замену подыскали вместе с менеджером. В целом, работать можно

Добрый день всем. Я заказывала кондитерскую группу,шоколад,тирамису,сахарные украшения,мастику...Очень довольна обслуживанием.оплатила,а на следующий день заказ получила.Огромное спасибо за обслуживание,все быстро ,конкретно и самое главное честно.Спасибо ВАМ Татьяна,Виктория и молодой человек-звените не знаю имени.Удачи вам в работе! А вас девочки с наступающим праздником ! 5 марта 2012г.