Відгуки про компанію Золотий трюфель

Спасибо большое за заказ, получила товар через день, все прошло очень быстро, Рекомендую всем. ООО «Золотой трюфель» Я Ваш клиент и буду советовать своим друзьям.

Сделала около месяца назад заказ. Во время разговора с менеджером выяснила, что почти ничего из заказанного мною не оказалось на данный момент, что уже было неприятно, т. к. на сайте все это значилось, как имеющееся в наличии. Я пересмотрела свою заявку, дополнив ее другими наименованиями товаров, после чего связалась с менеджером. Мне сказали, что в ближайшее время со мной свяжутся, чтобы сообщить реквизиты для перечисления денег. С тех пор так и жду звонка. Точнее, уже не жду…

с компанией работаю пол года. товар хороший, цены радуют.

• Коментар продавця22.12.2011

  Добрый день. Хотелось бы извинится перед всеми с кем мы связываемся с опозданием, но это связано с новогодними празниками и огромным количеством заказов. Менеджеры просто физически не успевают обработать все заказы, так как перед празниками все покупатели хотят получить товар как можно быстрее. С уважением ООО «Золотой трюфель»

Пользуюсь услугами компании уже 2 года — очень довольна сотрудничеством. Спасибо огромное за вежливое общение, своевременную доставку и постоянно обновляющийся ассортимент. Очень нравится в работе «мастика BAKELS— сахарная паста петинис».

Заказала силиконовые штампы, красители, тычинки, кандурин и сахарные шарики. Некоторые нюансы выяснялись по телефону. Все пришло быстро в целости и сохранности! Спасибо девочкам за оперативную работу

Заказывала красители, мешки кондитерские и фломастеры. Все пришло быстро и качество товара понравилось. Единственное мне не прислали номер декларации пришлось самой звонить спрашивать.

В третьих — когда я отказалась от ошибочной посылки, от Вашего сотрудника прозвучал вопрос (хамского тона), почему я не отправила посылку на указанного ВНУТРИ получателя…
В нормальных организациях принято извинятся за свои ошибки, а не хамить, пытаться оправдаться, и пытаться свалить свою вину на кого-то.
Так-же, в случае каких-либо проблем менеджер должен перезвонить клиенту и сообщить о ситуации, а не отмалчиваться, в надежде, что все сойдет на тормозах…

Заказала разнообразную продукцию (довольна большим ассортиментом), менеджеры при поступлении заказанного товара на склад сразу же уведомляли меня об этом по контактному телефону.
Очень довольна компанией «Золотой трюфель».
Огромная особая благодарность девочкам менеджерам — консультантам,
заказ приходит быстро.

Я заказывала 30.11.11 товар. По заказу пришло все. Девочки очень быстро сработали и перезвонили и отправили. Спасибо Вам большое…будем дальше работать) )

Заказал мастику качество ужастное

• Коментар продавця05.12.2011

  Виталий, мастика цветочная идет в ведрах, режим мы ее сами, производитель BAKELS, одобренная многими кондитерами, соответствует европейским стандартам.